Política de privacidad

Los datos sensibles a la privacidad, o datos personales, se procesan a través de nuestra tienda online. Stoov BV considera muy importante el tratamiento cuidadoso de los datos personales. Por lo tanto, los datos personales son procesados cuidadosamente y asegurados por nosotros.


En nuestro tratamiento cumplimos con los requisitos establecidos por la legislación sobre privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

  • indicamos claramente los fines para los que tratamos los datos personales. Lo hacemos a través de esta declaración de privacidad;

  • limitamos nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos;

  • te pedimos primero permiso para procesar tus datos personales en los casos en que se requiera tu consentimiento;

  • tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales y también los requisitos de las partes que procesan datos personales por encargo nuestro;

  • respetamos tu derecho a facilitar tus datos personales para tu inspección, corrección o eliminación.


Stoov BV es responsable del tratamiento de datos. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales recogemos y utilizamos y con qué finalidad. Te aconsejamos que la leas detenidamente.

Esta declaración de privacidad fue modificada por última vez el 01-09-2018.

Uso de los datos personales

Cuando visitas nuestra tienda web, obtenemos alguna información tuya. Estos pueden ser datos personales. Sólo conservamos y utilizamos los datos personales que nos proporcionas en el contexto del servicio que has solicitado o del que está claro que se nos proporciona para su tratamiento.

  • Nombre y dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de pago
  • Sexo
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección IP
  • Historial de pedidos
  • Nacionalidad

Cuenta de acceso

Con nuestra cuenta de cliente puedes acceder a un entorno de gestión en el que puedes establecer, especificar y modificar los datos tú mismo.


Propósitos

  • Gestionar el pedido: Para poder gestionar el pedido correctamente, utilizamos tus datos de nombre y dirección.

  • Gestionar el tráfico de pagos: Para poder gestionar correctamente el pago del pedido, utilizamos tus datos de pago.

  • Comunicación: Hacemos uso de tus datos personales/de contacto para facilitar la comunicación sobre tu pedido y/o otras cuestiones.

  • Cumplimiento de la obligación legal: Para cumplir con nuestra obligación legal, conservamos tu historial de pedidos, incluidos los datos de pago, dentro del plazo legal establecido.

  • Marketing (si se da el consentimiento): Con el fin de ofrecerte ofertas personales, utilizamos tus datos personales / datos de contacto. Estos datos sólo se utilizarán si has dado tu permiso para ello.

  • Prevención del fraude: Para la prevención del fraude, utilizamos tu dirección IP, los datos de tu dirección y los datos de pago si existe un interés legítimo.


Si es necesario para la correcta tramitación de tu pedido, también podemos facilitar tus datos personales a terceros. Puedes leer más sobre esto en esta declaración de privacidad.


Publicidad

Podemos, tras tu consentimiento, informarte en sitios web de terceros y a través del marketing por correo electrónico de promociones, ofertas y campañas de Stoov BV.


Contacto y boletín informativo

Ofrecemos a través de nuestra tienda web la posibilidad de hacer preguntas a través de varios canales (como el correo electrónico, el teléfono y las redes sociales). Tú eliges la información que proporcionas. La información que nos envías se conservará durante el tiempo necesario para responder y procesar completamente tu pregunta.


Ofrecemos un boletín informativo con el que queremos informar a los interesados sobre nuestros productos y/o servicios. Cada boletín contiene un enlace con el que puedes darte de baja.

Publicación

No publicamos sus datos de cliente.

Suministro a terceros

Podemos transmitir tus datos a nuestros socios. Estos socios participan en la ejecución del acuerdo y no pueden en ningún caso utilizar los datos para fines distintos de los nuestros. El tratamiento seguro de tus datos se garantiza mediante un acuerdo de procesamiento entre Stoov BV y el socio.


Los botones de las redes sociales se incluyen en nuestra tienda web. Estos botones sólo proporcionan un enlace y no transmiten datos personales a terceros. Con la posibilidad de iniciar sesión a través de una cuenta de medios sociales, la dirección de correo electrónico que pertenece a la cuenta de usuario se transmite desde la parte de los medios sociales.


Cookies

La primera vez que visites nuestra tienda web, se mostrará un aviso en el que se explica por qué utilizamos cookies (el banner de cookies). Stoov BV utiliza cookies de primera y tercera parte. Entendemos el uso de nuestra tienda web como un permiso para el uso de cookies.

Eres libre de desactivar las cookies a través de tu navegador de Internet. Ten en cuenta que es posible que nuestra página web deje de funcionar de forma óptima.

Con los terceros que colocan cookies, hemos llegado a acuerdos sobre el uso de las cookies y las aplicaciones. Sin embargo, no tenemos un control total sobre lo que los propios proveedores de estas aplicaciones hacen con las cookies cuando las leen. Para obtener más información sobre estas aplicaciones y cómo tratan las cookies, consulta la declaración de privacidad de estas partes.

Para obtener más información sobre nuestras cookies, consulta nuestra política de cookies.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para hacer un seguimiento del uso que los visitantes hacen de nuestro sitio web. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento con Google para llegar a acuerdos sobre el tratamiento de nuestros datos.  Google Analytics elimina los datos por defecto después de 26 meses. Además, no hemos permitido que Google utilice la información obtenida para otros servicios de Google. Por último, anonimizamos las direcciones IP.

Seguridad

Tomamos medidas de seguridad para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales.


Períodos de conservación

Los datos personales descritos anteriormente se conservan durante el tiempo necesario para procesar tu(s) pedido(s), incluida la garantía, a menos que exista una obligación legal que requiera un almacenamiento más prolongado (como la obligación de retención fiscal).

Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. No podemos garantizar que estos terceros manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Te recomendamos que leas la declaración de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos.


Cambios en esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta declaración de privacidad. Es aconsejable consultar esta declaración de privacidad con regularidad, para estar al tanto de estos cambios.

Ver y modificar sus datos

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o sobre el acceso y la modificación (o la eliminación) de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la información que figura a continuación. También puedes enviarnos una solicitud para pedir una exportación de datos que utilicemos con tu consentimiento, o proporcionar una declaración motivada de que desea que limitemos el tratamiento de los datos personales. Para evitar un uso indebido, podemos pedirte que te identifiques adecuadamente. Cuando se trata de acceder a datos personales vinculados a una cookie, debes enviar una copia de la cookie en cuestión. Puedes encontrarlos en la configuración de tu navegador de Internet. Si los datos no son correctos, puedes solicitar que los modifiquemos o que los eliminemos.


Datas personales de la autoridad

Por supuesto, estaremos encantados de ayudarte si tienes quejas sobre el tratamiento de tus datos personales. En virtud de la legislación sobre privacidad, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos contra este tratamiento de datos personales. Para ello, puedes ponerse en contacto con la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.

Política de cookies

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